2022年6月23日早上8點,優(yōu)質服務督察辦走進放射科,結合放射科窗口科室患者多、周轉快且流動性大、醫(yī)患關系陌生、工作任務繁重等特點,及日常工作中容易出現(xiàn)的服務問題進行了針對性的培訓。培訓結束后,對放射科接診窗口接診、放射技師工作等進行了場景式服務指導。強化大家把“以患者為中心、以人性化為基礎”的服務理念貫穿于日常工作中,多換位思考,加強溝通,主動幫扶,從而提升服務,成為總醫(yī)院優(yōu)質服務的標桿窗口。