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為配合醫(yī)院科研教學工作，提升醫(yī)院實習人員的人文素養(yǎng)和服務(wù)意識，6月16日下午，在總醫(yī)院工會大廳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)督察辦圍繞醫(yī)院服務(wù)管理要求、優(yōu)質(zhì)服務(wù)背景、醫(yī)務(wù)人員崗位規(guī)范、行為準則、儀容儀表及服務(wù)溝通等內(nèi)容，對實習人員進行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓。培訓最后，分享了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進典型案例，以案促學，讓實習人員學有所思、學有所悟、學有所感，進一步強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，為下一步醫(yī)院實習帶教工作打下堅實的基礎(chǔ)。